Конкурентный аудит, бенчмаркинг

Что мы предлагаем

Конкурентный аудит, бенчмаркинг – анализ особенностей организации деятельности компаний-конкурентов на отечественном и зарубежных рынках: отбор и описание лучших практик работы для внедрения отраслевых мировых достижений в деятельность компании-заказчика.

Когда это нужно?

При подготовке изменений в стратегии развития компании – модификация отдельных компонентов деятельности компании, например организации производства, кадровой политики, системы дистрибуции, ценовой политики, стандартов качества и т.п.

В рамках бенчмаркинга:

• Найдем и проанализируем «модельный» рынок – выбор страны или товара, которые могут выступать аналогами для компании-заказчика (возможность выбора эффективных решений на примере более продвинутого «модельного» рынка).
• Оценим деятельность компаний-конкурентов с позиции лучших отраслевых решений.
• Выберем эффективные решения, технологии организации работы, которые обеспечили успех на «модельном» рынке.
• Проведем аудит текущей деятельности компании на предмет возможности использования найденных лучших практик и подготовим рекомендации по внедрению.

Как мы будем это делать:

• Кабинетное исследование (desk research) – анализ данных из открытых источников, в т.ч. из Интернета, публикаций в тематических СМИ, экспертных комментариев по теме и т.п.
• Экспертный опрос – личное полуформализованное интервью с внутренними экспертами компании и с внешними специалистами. К участию в опросе приглашаются специалисты по теме. Опрос может проводиться под легендой для снижения возможных искажений.
• Глубинные интервью с представителями целевых групп – к участию в опросе приглашаются клиенты компании и конкурентов для оценки мотиваций пользования товарами/услугами, критериев выбора компании-поставщика.
• «Тайный покупатель» – для сравнительной оценки схемы обслуживания клиентов у компании-заказчика и конкурентов для выявления эффективных подходов, лучших практик работы.

Что вы получите:

• Презентация с краткими результатами исследования и рекомендациями в рамках задачи заказчика (в виде документа и устного выступления).
• Аналитический отчет с подробными данными.

Портфолио маркетинговые исследования

Скачать бриф на исследование

Подробности Вы можете узнать, связавшись с отделом по работе с клиентами по тел. 917-00-80/81/82 или по e-mail: ima@ima-consulting.ru

Отправить запрос

Компания:

Контактное лицо:

Должность контактного лица:

Телефон:

E-mail:

Суть запроса:

Прикрепить файл:

Введите цифры:

Перезвоните мне

Телефон:

Контактное лицо:

Введите цифры: